«АНАЛІЗ ПІДХОДІВ ДО ВИЗНАЧЕННЯ ВПЛИВУ НЕПОЛАДОК ЕЛЕМЕНТІВ МЕРЕЖІ ДОСТУПУ НА ЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ». 2010. Вісник Вінницького політехнічного інституту, вип. 3 (Листопад): 69-83. https://vpi.sprava.net/index.php/visnyk/article/view/1434.