«Система обліку та контролю комунальних послуг з точки зору споживача» (2010) Вісник Вінницького політехнічного інституту, (6), с. 73–78. доступний у: https://vpi.sprava.net/index.php/visnyk/article/view/261 (дата звернення: 15 Листопад 2026).