ЗВЕДЕННЯ МЕТРИК ОЦІНЮВАННЯ РІВНЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ КОРИСТУВАЧІВ НА ОСНОВІ ЕКСПЕРТНИХ ОЦІНОК. Вісник ВПІ [інтернет]. 12, Листопад 2010 [цит. за 15, Листопад 2026];(1):112-23. доступний у: https://vpi.sprava.net/index.php/visnyk/article/view/1372